Di freekredit, kami percaya bahawa permainan kasino, slot dan taruhan sukan sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan – bukan punca tekanan. Kenali alat perlindungan kami dan cara bermain dengan bijak di Malaysia.
freekredit melabur secara serius dalam program permainan bertanggungjawab untuk memastikan setiap pemain Malaysia selamat dan terkawal.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan sendiri terus dari tetapan akaun anda. Sekali had ditetapkan, ia berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan – bukan dinaikkan – tanpa tempoh tunggu 7 hari.
Hadkan jumlah kerugian bersih anda dalam sesuatu tempoh. Apabila had tercapai, akaun anda secara automatik disekat daripada membuat sebarang pertaruhan baharu sehingga tempoh semula berlaku.
Tetapkan tempoh masa maksimum untuk setiap sesi permainan. freekredit akan menghantar peringatan apabila anda menghampiri had masa dan secara automatik menamatkan sesi apabila had dicapai.
Pilihan untuk menghentikan akses akaun buat sementara waktu dari 24 jam, 1 minggu, 1 bulan hingga 6 bulan. Semasa tempoh eksklusif diri, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi.
Bagi pemain yang memerlukan sokongan lebih serius, pilihan penutupan akaun kekal tersedia. Setelah diaktifkan, akaun anda tidak dapat dibuka semula dan semua komunikasi pemasaran dihentikan sepenuhnya.
Pasukan sokongan permainan bertanggungjawab freekredit sedia membantu anda pada bila-bila masa – siang atau malam. Hubungi kami melalui Live Chat atau e-mel support@freekredit.ws untuk mendapatkan panduan.
freekredit memandang serius tanggungjawab kami terhadap semua pemain di Malaysia. Kami sedar bahawa walaupun majoriti pemain bermain semata-mata untuk hiburan – sama ada menikmati slot, Live Baccarat, Live Roulette atau taruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL – ada sebilangan kecil yang mungkin menghadapi cabaran dengan tabiat bermain mereka.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar tagline bagi freekredit – ia adalah komitmen nyata yang diterjemahkan melalui alat-alat praktikal, dasar yang ketat dan sokongan manusia yang tulen. Platform freekredit direka bentuk dengan keselamatan pemain sebagai teras, bukan sebagai tambahan.
Prinsip asas permainan bertanggungjawab yang kami amalkan di freekredit:
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya berkembang perlahan dan pemain mungkin tidak sedar sehingga ia menjadi serius. Kenali tanda-tanda ini lebih awal – bagi diri sendiri atau orang tersayang.
Jika anda mengenal pasti dua atau lebih tanda di atas dalam diri anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menggunakan alat-alat perlindungan freekredit atau berhubung dengan pasukan sokongan kami segera. Mengakui masalah adalah langkah pertama yang paling berani.
Luangkan masa dua minit untuk menjawab soalan-soalan di bawah dengan jujur. Ini bukan ujian formal, tetapi ia boleh membantu anda mendapat gambaran yang lebih jelas tentang tabiat permainan anda.
freekredit menyediakan pelbagai alat perlindungan yang boleh diakses terus dari tetapan akaun anda. Semua alat ini percuma dan boleh diaktifkan dalam masa kurang daripada dua minit.
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam tempoh harian (24 jam), mingguan (7 hari) atau bulanan (30 hari). Contohnya, jika anda tetapkan had harian RM 100 melalui Touch 'n Go eWallet atau FPX, sistem freekredit akan menolak sebarang deposit melebihi jumlah tersebut secara automatik sehingga tempoh semula. Had boleh dikurangkan serta-merta, tetapi memerlukan tempoh tunggu 7 hari untuk dinaikkan – ini adalah untuk perlindungan anda.
Berbeza daripada had deposit, had kerugian mengawal jumlah wang bersih yang boleh anda rugi dalam sesuatu tempoh. Apabila had kerugian anda tercapai – sama ada semasa bermain slot, Live Baccarat atau taruhan sukan – akaun anda akan disekat daripada membuat pertaruhan baharu sehingga tempoh semula. Ini membantu anda mengelak daripada situasi "mengejar kerugian" yang berbahaya.
Tetapkan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi berterusan. freekredit akan menghantar notifikasi pop-up sebagai peringatan apabila 80% masa anda digunakan, dan sesi akan ditamatkan secara automatik apabila had masa dicapai. Anda boleh tetapkan dari 30 minit hingga maksimum 4 jam per sesi.
Jika anda rasa perlu berehat sebentar tanpa menutup akaun, pilihan cool-off membolehkan anda mengunci akaun buat sementara dari 24 jam hingga 6 bulan. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk, membuat deposit atau bermain. Semua baki dalam akaun kekal selamat dan boleh dituntut setelah tempoh tamat.
Ini adalah pilihan yang paling serius dan kami ambil berat sepenuhnya. Apabila diaktifkan, akaun anda ditutup secara kekal, semua komunikasi pemasaran dihentikan dan anda tidak akan dapat membuka semula akaun atau mendaftar akaun baharu di freekredit. Baki yang ada akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal (TnG, GrabPay, DuitNow dan sebagainya) dalam masa 5–7 hari bekerja.
Mengaktifkan alat permainan bertanggungjawab di freekredit adalah mudah dan boleh dilakukan sendiri tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan. Ikuti langkah-langkah ringkas ini:
Jika anda menghadapi sebarang kesukaran mengaktifkan alat-alat ini, hubungi kami terus di support@freekredit.ws dan pasukan kami akan membantu anda dalam masa 24 jam.
Selain menggunakan alat perlindungan rasmi, berikut adalah tip-tip praktikal yang boleh membantu anda menikmati pengalaman permainan yang lebih selamat dan menyeronokkan di freekredit:
freekredit dengan tegas melarang individu di bawah umur 18 tahun daripada mendaftar atau menggunakan platform kami. Ini bukan sekadar keperluan undang-undang – ia adalah tanggungjawab moral kami.
Langkah-langkah yang freekredit ambil untuk melindungi kanak-kanak dan remaja:
Jika anda berkongsi peranti dengan kanak-kanak atau remaja, kami menggalakkan anda menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan memastikan log masuk akaun freekredit anda tidak boleh diakses oleh mereka. Simpan kata laluan dengan selamat dan log keluar selepas setiap sesi. Jika anda mengesyaki seseorang yang bawah umur menggunakan platform kami, laporkan kepada kami di support@freekredit.ws dengan segera.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami atau mendapatkan sokongan profesional. Mengakui bahawa anda memerlukan bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Hubungi pasukan permainan bertanggungjawab kami melalui Live Chat di platform atau e-mel support@freekredit.ws. Semua perbualan adalah sulit dan kami tidak akan menghakimi anda.
Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) menyediakan perkhidmatan kaunseling kecanduan percuma di hospital kerajaan seluruh negara. Hubungi Talian Kasih 15999 untuk maklumat lanjut dan rujukan ke pusat rawatan berhampiran anda.
Jika anda risau tentang tingkah laku perjudian ahli keluarga atau rakan, kami boleh membantu anda memahami cara terbaik untuk memberikan sokongan. Hubungi kami dan kami akan membimbing anda dengan pendekatan yang paling berkesan.
Baca Terma & Syarat dan Dasar Privasi freekredit untuk memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda sebagai pemain di platform kami.